Captchas und ihre Usability
Captchas (
Completely
Automated
Public
Turing test to tell
Computers and
Humans
Apart - wörtlich übersetzt etwa „Vollautomatischer öffentlicher Turing-Test, um Computer und Menschen zu unterscheiden) sind an sich eine gute Sache - wenn denn ein paar Regeln eingehalten werden.
Es gibt Captchas, bei denen eine einfache Rechenaufgabe gestellt wird. Eigentlich etwas, was Computer besser könnten, aber dass das Ergebnis von dieser Rechnung in dieses Kästchen einzufüllen ist, für diese Erkenntnis braucht es offensichtlich doch noch die menschliche Intelligenz.
Und dann gibt es welche, bei denen ein auf einem Bild möglichst schwer erkennbar gemachter Text in ein Feld eingefüllt werden muss. Das Problem dabei ist, dass das Erkennen manchmal auch für den Menschen (fast) unmöglich ist. Darum sollte man sich genau ansehen, welche Art von Captcha man auf der eigenen Seite anbietet.
Eine besonders fieses Problem (siehe Bild oben) ist mir schon des Öfteren untergekommen: durch einen Fehler wird das zu befüllende Feld nicht angezeigt. Manchmal hilft es dann, sich ein neues Captcha anzeigen lassen (in diesem Beispiel also auf „Anderes anzeigen.“ zu klicken).
Aber es gibt auch überaus lobenswerte Beispiele (das hier erwähnte - siehe Bild oben - ist mir allerdings bisher leider erst einmal begegnet): sobald man den Code eingegeben hat, wird angezeigt, ob er richtig ist. Das erspart mühsame Fehlermeldungen, die hin und wieder auch zur Folge haben, dass Teile aus dem Formular rausgelöscht und noch einmal eingegeben werden müssen.